- Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
- Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
- Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
- Provide basic technical troubleshooting support and guidance.
- Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
- Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
- Fluency in Czech at C1/C2 level, both spoken and written.
- Fluency in English at B2 level.
- Ability to work with multiple systems and platforms.
- Knowledge of Microsoft Office.
- Ability to empathize with customers while maintaining an objective point of view.
- Ability to work in a team, positive attitude, and ability to support colleagues.
- Benefits package: LuxMed private healthcare, MyBenefit with a monthly budget, private life insurance, MultiSport card subsidy, fruit on Wednesdays, and occasional Pizza Days.
- Talent development program: transparent career paths and promotions.
- Self-development opportunities: access to e-learning platforms (Concentrix Academy and Concentrix University) and language courses.
- Referral program: bonus for referring a friend of up to PLN 4,000.
- Amazing work culture: we appreciate the cultural differences between us and organize many on-site team-building events.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
montaż instalacji elektrycznych w obiektach przemysłowych montaż rozdzielnic i szaf sterowniczych wykonywanie podłączeń urządzeń udział w rozruchach i testach instalacji wykonywanie pomiarów elektrycznych instalacja i montaż oświetlenia oraz systemów i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: EL-PLATFORMA Sp. z o.o. Sp. k.
-
dzisiaj
Twoje zadania Dokładne i skrupulatne układanie odzieży w szafkach u klienta, Sortowanie odzieży brudnej i przygotowanie jej do transportu, Pomiary pracowników, Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników dot. serwisu odzieży, Wprowadzanie zgłoszeń i danych do...
-
Miejsce pracy: śląskie / Jastrzębie-Zdrój
-
Firma: Elis Textile Service Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Twoje zadania Dokładne i skrupulatne układanie odzieży w szafkach u klienta, Sortowanie odzieży brudnej i przygotowanie jej do transportu, Pomiary pracowników, Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników dot. serwisu odzieży, Wprowadzanie zgłoszeń i danych do...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: Elis Textile Service Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Zadania: Przyjmowanie i obsługa zamówień, Terminowe przygotowanie, kompletowanie i realizacja zamówień, Przyjmowanie, ewidencja i wydawanie towarów, Tworzenie oraz ewidencja dokumentów transportowych, Prowadzenie dokumentacji magazynowej zgodnej z zasadami...
-
Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
-
Firma: Liebherr Polska Sp. z o.o.
-
dzisiaj