- Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Staying updated on Volkswagen Group’s latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in Danish.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Experience with luxury brands and high-end customer relationships, particularly in the automotive sector.
- Familiarity with CRM systems
- Interest in the automotive industry, with a passion for cars and Volkswagen Group’s cutting-edge technology.
- Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
- Remote work from home
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Team-building events to foster a collaborative work environment.
- Team leader support at every stage of cooperation.
- Grow your career while contributing to the future of luxury automotive experiences with Volkswagen Group.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: BNP Paribas Bank Polska S.A.
-
dzisiaj
przygotowanie jednego ciepłego posiłku dla około 100 osób w ciągu dnia ustalanie zapotrzebowania na produkty i bieżące planowanie zakupów współpraca z personelem placówki jedna zmiana, 3/4 etatu, miejsce pracy: Gliwice komunikatywność oraz wysoka kultura...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: TOWARZYSTWO POMOCY IM. ŚW. BRATA ALBERTA KOŁO GLIWICKIE
-
dzisiaj
Zakres obowiązków Wprowadzanie i dekretowanie dokumentów księgowych w systemie finansowo-księgowym (m.in. faktur kosztowych, sprzedażowych oraz magazynowych) z prawem bilansowym i podatkowym Kontrola dokumentów pod względem formalnym oraz rachunkowym....
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: ABAKON BD Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Zakres obowiązków wykonywanie w ramach Projektów Technicznych projektów konstrukcji budynku współpraca z projektantami branżowymi i architektami, weryfikacja przyjętych założeń oraz rozwiązań projektowych, Wymagania uprawnienia budowlane wykształcenie...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: ABAKON BD Sp. z o.o.
-
dzisiaj