- Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products
- Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack)
- Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels
- Documenting e-commerce complaints logged on e-commerce platforms
- Maintain high level of customer satisfaction
- Remain polite, patient and courteous with customers throughout the experience
- Ensure the end to end experience for all customers is at high level of customer satisfaction
- Language level: Polish native + English C1/C2
- Proficient in a variety of computer programs with the capability to learn quickly and apply new functions to daily work
- Able to listen to understand, review, and provide solutions
- High-developed communication skills
- Strong attention to details and ability to multitask
- Customer Service experience in an international, fast-peace environment (1 year)
- Practical knowledge of CRM systems
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Zadania: Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży ubezpieczeń na życie, majątkowych i komunikacyjnych Obsługa klientów również po zawarciu umowy i dbanie o jakość relacji Praca z istniejącą bazą klientów oraz pozyskiwanie nowych kontaktów Wykorzystywanie...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: LENDI CARE sp. z o.o.
-
dzisiaj
Twoje zadania na stanowisku: realizacja procesu wytwarzania mieszanki betonowej zgodnie z ustalonymi parametrami, obsługa ładowarki oraz innych urządzeń wykorzystywanych w procesie produkcji, kontrola stanu technicznego maszyn i bieżące reagowanie na...
-
Miejsce pracy: śląskie / Mysłowice
-
Firma: Cemex Polska Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Poszukujemy osoby do wsparcia i nadzoru nad działaniem sieci magazynów w różnych lokalizacjach na terenie kraju. Do głównych zadań należeć będzie: Monitorowanie pracy magazynów oraz weryfikacja zgodności z procedurami Współorganizowanie szkoleń oraz...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj