- Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email.
- Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
- Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
- Stay updated on product offerings, services, policies, and procedures to provide accurate information to customers.
- Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction.
- Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively
- 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
- Strong communication skills, with a minimum C1 level in Swedish.
- Very good knowledge of English language, minimum B2 level for internal communication, documentation & training.
- Excited about the opportunity to contribute to Volkswagens continued success and growth in the automotive sector.
- The ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers.
- Strong attention to detail and organizational skills.
- Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
- A passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes at Volkswagen Group.
- Support the Volkswagen Group, a recognized name in the automotive industry known for its commitment to quality, innovation, and customer satisfaction
- Remote work from home (within Poland)
- Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit / Multisport), private healthcare, and life insurance.
- Stable full-time employment based on an employment contract
- Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
- Development paths: Concentrix Academy, language classes
- Access to the training platforms: Concentrix University, LinkedIn Learning
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Zadania: Przyjmowanie oraz wydawanie towarów z magazynu Monitorowanie stanów magazynowych i bieżąca aktualizacja ewidencji Udział w przeprowadzaniu inwentaryzacji Wymagania: Uprawnienia do obsługi wózków widłowych – warunek konieczny Dyspozycyjność i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: extraDACH
-
dzisiaj
Opis stanowiska: Obsługa klientów telefonicznie Fakturowanie i raportowanie Działania administracyjne Praca dwuzmianowa (5:30-16:00) Wymagania: Minimum średnie wykształcenie Komunikatywność Dyspozycyjność i systematyczność Samodzielność w organizacji...
-
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
-
Firma: Dorado.pl sp. z o.o.
-
dzisiaj
między innymi do linii alergologiczno-pulmonologicznej, psychiatrycznej, neurologicznej, kardiologicznej Główne obowiązki: Odpowiedzialność za realizację planu sprzedaży Odpowiedzialność za budowanie i utrzymanie relacji z kluczowymi klientami firmy w...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Orion Pharma Poland Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Realizacja planów sprzedażowych na powierzonym obszarze, Utrzymywanie relacji z dotychczasowymi klientami oraz pozyskiwanie nowych, Reprezentowanie firmy zgodnie z ustalonymi standardami, Promowanie produktów i rozwiązań dostosowanych do potrzeb klienta,...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj