- Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps
- Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards, statements and PIN letters; managing card limits and processing product changes; updating contact information, including 3D secure mobile numbers; supporting online and telephone banking services; recording complaints and initiating goodwill refunds.
- Fluent in German (minimum C1 level) and very good command of English (minimum B2 level)
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong ability to assess customer needs and provide tailored solutions
- High level of flexibility and adaptability to evolving topics
- A customer-focused mindset with the ability to remain calm and empathetic in various situations
- Sales orientation is a plus, as cross-selling and upselling may become part of the role over time
- educational background in economics, finance or related field
- A dynamic, international work environment in one of the worlds leading customer experience companies
- Comprehensive training and onboarding, so you feel confident from day one
- Opportunities for professional development
- Flexible working schedule with additional compensation for night shifts
- The chance to be part of a forward-thinking, digital-first team
- Work from home
- A diverse and inclusive culture that values your ideas and individuality
- Well-being programs, team events and employee engagement activities
Apply now and become part of a team that values clarity, connection, and customer satisfaction.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Miejsce pracy: Cała Polska Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: udział w procesach optymalizacji powierzchni i komercjalizacji nieruchomości, pozyskiwanie nowych lokalizacji na potrzeby prowadzenia działalności placówek pocztowych/obiektów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: Poczta Polska S.A.
-
wczoraj
Obsługa urządzeń i linii produkcyjnych Efektywne realizowanie planów produkcyjnych Dokumentowanie produkcji zgodnie z wymaganiami Współpraca z kierownikami zmianowymi Zapewnienie wysokiej jakości Dyspozycyjność do pracy w systemie 4-brygadowym (zmiany...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
wczoraj
Asystowanie lekarzowi dentyście podczas zabiegów Przygotowywanie gabinetu i narzędzi do zabiegów Dezynfekcja i sterylizacja narzędzi Opieka nad pacjentem przed i po zabiegu Dbałość o porządek i higienę gabinetu Wykształcenie kierunkowe lub w trakcie nauki...
-
Miejsce pracy: śląskie / Racibórz
-
Firma: MM DENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
-
wczoraj
przygotowanie jednego ciepłego posiłku dla około 100 osób w ciągu dnia ustalanie zapotrzebowania na produkty i bieżące planowanie zakupów współpraca z personelem placówki jedna zmiana, 3/4 etatu, miejsce pracy: Gliwice komunikatywność oraz wysoka kultura...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: TOWARZYSTWO POMOCY IM. ŚW. BRATA ALBERTA KOŁO GLIWICKIE
-
wczoraj