- Manage and resolve all all inbound and outbound phone calls, emails and chats with precision and care.
- Quickly Identifying and resolving troubleshooting product issues.
- Prepare comprehensive reports that outline technical challenges for service technicians.
- Check and prepare the resolution process of customers technical issues.
- Assist customers with both warranty and out-of-warranty services, such as Fixed Price Repair, Extended Warranty, and Spare Parts.
- Bachelor’s degree.
- Fluent in Czech (minimum C1 level) and English (minimum B2 level).
- Great interest in new technologies.
- At least 6 months of experience handling claims and consumer complaints.
- Solid understanding of Windows and MS Office.
- Employment contract with a full-time position.
- Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
- Comprehensive benefits package, including a MyBenefit cafeteria, private medical care (LuxMed), and life insurance.
- Comprehensive training to fully prepare for the role.
- Free language classes (English & Polish).
- Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Komunikowanie się z klientami za pomocą telefonu, czatu i emaila. Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta, dbałość o ich satysfakcję. Współpraca z zespołem na rzecz dostarczenia najlepszych doświadczeń dla klientów. Biegła znajomość języka polskiego...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Komunikacja z klientami przez telefon, chat oraz email. Tworzenie wyjątkowych doświadczeń dla klientów, dbanie o ich zadowolenie i zaufanie. Współpraca w dynamicznym zespole w celu dostarczenia wybitnych doświadczeń klientom. Biegłość językowa: polski na...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Obsługa wszystkich przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych, e-maili i czatów. Szybka identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z produktami. Przygotowywanie kompleksowych raportów opisujących problemy techniczne. Sprawdzanie i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Obsługa maszyn Kontrola jakości produkowanych elementów Gotowość do pracy w systemie 3-zmianowym/ 4-brygadowym Mile widziane doświadczenie produkcyjne
-
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj