- Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów kredytowych, samoobsługowych i aplikacji mobilnych/webowych
- Wsparcie klientów w autoryzacji działań takich jak: aktywacja karty, blokowanie/odblokowanie i anulowanie transakcji, zamawianie zastępczych kart, wyciągów i listów z PINem, zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych, wsparcie w bankowości online i telefonicznej, rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów dobrowolnych
- Biegłość w języku niemieckim (min. poziom C1) i bardzo dobra znajomość angielskiego (min. poziom B2)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność oceny potrzeb klienta i dostosowania odpowiednich rozwiązań
- Elastyczność i adaptacyjność, orientacja na klienta i umiejętność zachowania spokoju i empatii
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Szereg szkoleń i program wprowadzający
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Elastyczne godziny pracy z dodatkową rekompensatą za zmiany nocne
- Pracę zdalną
- Kulturę organizacyjną promującą różnorodność i włączanie
- Programy dobrego samopoczucia, wydarzenia zespołowe i działania na rzecz zaangażowania pracowników
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Sprawowanie obowiązków inspektora nadzoru inwestorskiego, polegających na pełnieniu samodzielnych funkcji w budownictwie zgodnie z przepisami prawa budowlanego w zakresie posiadanych uprawnień budowlanych,...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Polskie Koleje Państwowe S.A.
-
wczoraj
Udzielanie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych (B2C) przez telefon. Odpowiadanie na zapytania dotyczące gwarancji, napraw i akcesoriów. Aktywne reagowanie na potrzeby klientów poprzez oferowanie odpowiednich rozszerzonych gwarancji i produktów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i partnerów handlowych. Utrzymywanie oraz rozwijanie relacji z obecnymi klientami. Prezentacja produktów oraz doradztwo techniczne w zakresie rozwiązań opakowaniowych. Realizacja założonych celów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Staff Partners
-
wczoraj
Kogo szukamy: Osób samodzielnych, proaktywnych i nastawionych na wynik Z świetnymi umiejętnościami interpersonalnymi Chętnych do rozwoju – bez konieczności wcześniejszego doświadczenia Atut: znajomość branży OZE, telemarketingu lub B2B Co będziesz...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: Praca.pl
-
wczoraj