- Reprezentowanie marki, obsługa zapytań klientów poprzez telefon, formularz internetowy lub czat.
- Stosowanie ustalonych procedur do szybkiej i profesjonalnej obsługi potrzeb klientów.
- Procesowanie roszczeń gwarancyjnych i koordynacja usług naprawczych.
- Zapewnienie podstawowego wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień, organizacja zwrotów i udzielanie informacji o produktach.
- Wsparcie klientów w całym procesie zakupowym od pytania do zarządzania incydentami.
- Biegłość w języku czeskim na poziomie C1/C2, zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
- Umiejętność pracy z wieloma systemami i platformami.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Empatia wobec klientów przy zachowaniu obiektywności.
- Zdolność do pracy w zespole i pozytywne nastawienie.
- Pakiet korzyści: opieka zdrowotna, system benefitów, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty sportowej, owoce oraz dni pizzy.
- Program rozwoju talentów: przejrzyste ścieżki kariery i możliwość awansu.
- Możliwości samorozwoju: dostęp do platform e-learningowych i kursów językowych.
- Program poleceń: bonus za polecenie znajomego.
- Wspaniała kultura pracy: doceniamy różnice kulturowe i organizujemy wydarzenia integracyjne.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Co jest dla nas ważne wykształcenie techniczne min zawodowe, preferowane w dziedzinie mechaniki, mechatroniki, elektrotechniki lub pokrewnej doświadczenie zawodowe min 5 lat umiejętność diagnostyki znajomość systemów hydraulicznych i elektronicznych...
-
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
-
Firma: STRABAG BMTI Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Będziesz aktywnie pozyskiwał nowych klientów, rozwijając bazę kontaktów w swoim rejonie. Twoim zadaniem będzie bezpośrednia obsługa klientów oraz dbanie o trwałe relacje. Zajmiesz się także przygotowywaniem ofert handlowych i realizacją polityki...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Sanpol Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Obsługa projektów w systemie ERP – od zamówienia po sprzedaż lub wynajem maszyn budowlanych Kontrola poprawności umów sprzedaży i najmu oraz polis ubezpieczeniowych Organizacja transportu maszyn i wyposażenia w kraju i za granicą Nadzór nad stanem...
-
Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Zapewnienie sprawnego działania instalacji i urządzeń technicznych w obiekcie (m.in. elektrycznych, wentylacyjnych, klimatyzacyjnych, sanitarnych, chłodniczych, grzewczych, przeciwpożarowych, teleinformatycznych). Diagnozowanie i usuwanie usterek. Wykonywanie...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj