Ogłoszenie numer: 9880888, z dnia 2025-05-11
Klient portalu Praca.pl
Dyrektor Jakości i Reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
- Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
- Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
- Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
- Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
- Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów
Wymagania
- Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
- Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
- Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
- Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
- Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
- Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
- Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
- Bezpłatny parking i brak dress code
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Jakie wyzwania będą czekać na Ciebie w pracy? Poprawa wyników finansowych przydzielonego obszaru, szczególnie w zakresie rentowności operacyjnej. Proponowanie celów finansowych: AOI i CASH (należności, akcje itp.). Podejmowanie decyzji o ryzyku kredytowym....
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: MOTOKARIERA S.C.
-
dzisiaj
Dla naszych Klientów– firmy o ugruntowanej pozycji na rynku, specjalizującej się w produkcji, modernizacji i kompleksowym wsparciu technicznym wyrobów specjalistycznych – poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie kluczową rolę Dyrektora...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Steam Recruitment sp. z o.o.
-
dzisiaj
Twój zakres obowiązków Obsługa maszyn produkcyjnych, Kontrola jakości produktów gotowych, Dbanie o właściwy stan techniczny powierzonych narzędzi, maszyn i przyrządów pomiarowych, Wykonywanie prac zleconych przez przełożonego. Nasze wymagania Gotowość...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: OK JOB Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Udzielanie pierwszej linii wsparcia dla zdrowia pacjentów Współpraca z zespołem w zakresie realizacji codziennych zadań operacyjnych Udzielanie fachowych porad farmaceutycznych i informacji o lekach Dbanie o najwyższe standardy obsługi oraz budowanie trwałych...
-
Miejsce pracy: śląskie / Mikołów
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj