Ogłoszenie numer: 10380813, z dnia 2025-10-31
Klient portalu Praca.pl
Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem polskim i angielskim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Kontakt z klientami w języku polskim i angielskim za pośrednictwem telefonu oraz czatu
- Udzielanie informacji dotyczących produktów oraz pomoc w doborze akcesoriów
- Rejestrowanie zamówień, przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i obsługa zwrotów
- Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy użyciu dostępnych instrukcji
- Dbanie o pozytywne doświadczenia użytkowników na każdym etapie rozmowy
Wymagania
- Znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym (C1) oraz angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2)
- Umiejętność zachowania spokoju w rozmowie oraz gotowość do nauki
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, jednak możliwe wdrożenie od podstaw
- Gotowość do pracy stacjonarnej od września w biurze zlokalizowanym w Katowicach
Oferujemy
- Umowę o pracę lub zlecenie z możliwością zatrudnienia na 1/2 etatu
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej lub voucherów zakupowych, opcjonalne ubezpieczenie
- Bezpłatny dostęp do szkoleń online oraz lekcji języka angielskiego
- System premiowy za polecenia pracowników
- Przyjazną atmosferę oraz spotkania integracyjne
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Obsługa czatu z klientami Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami Udzielanie precyzyjnych, rzeczowych i miłych odpowiedzi na zapytania klientów Odpowiadanie na zapytania przez formularz internetowy dotyczące modeli ekspresów i akcesoriów Doradzanie w...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Opis stanowiska Płatny staż zdalny: AI Copywriter lub Specjalista Social Media & SEO. Zapewniamy możliwość rozwoju w zakresie copywritingu, narzędzi AI i pozycjonowania. Kluczowe zadania: tworzenie tekstów (w tym z ChatGPT), zarządzanie SM, optymalizacja SEO....
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Fihn Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj