- Wsparcie klientów w zakresie obsługi kart płatniczych i usług bankowości mobilnej oraz internetowej
- Odbieranie zgłoszeń telefonicznych i pisemnych w języku niemieckim oraz sporadycznie po angielsku
- Aktywne słuchanie i rozpoznawanie potrzeb klientów oraz udzielanie spersonalizowanych porad
- Pomoc przy aktywacji kart, blokowaniu, zmianie limitów i zgłoszeniach reklamacyjnych
- Aktualizacja danych kontaktowych, w tym numerów do 3D Secure
- Rejestrowanie przypadków phishingu i zgłoszeń reklamacyjnych
- Obsługa funkcji samodzielnych klientów w aplikacjach i serwisie bankowości elektronicznej
- Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (min. B2)
- Umiejętności komunikacyjne i łatwość nawiązywania kontaktu
- Skoncentrowanie na potrzebach klienta, empatia i spokój w trudnych sytuacjach
- Dobra obsługa komputera i zdolność szybkiego przyswajania nowych procedur
- Pracę w pełni zdalną z Polski w międzynarodowym środowisku
- Pełne wdrożenie i szkolenia, wsparcie od pierwszego dnia
- Sprzęt IT do pracy oraz elastyczne godziny, w tym dodatkowe wynagrodzenie za zmiany nocne
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport lub vouchery MyBenefit
- Możliwość rozwoju w programach mentoringowych i szkoleniach e-learningowych
- Program poleceń „Refer a Friend” oraz udział w wydarzeniach integracyjnych
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Opis stanowiska: Obsługa CMM Mitutoyo Obsługa maszyny optycznej Mitutoyo Umiejętność przygotowywania próbek do metalografii Znajomość zasad nadzoru nad sprzętem kontrolno-pomiarowym (wzorcowanie, kalibracja) Komunikatywna znajomość j. angielskiego...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Steam Recruitment sp. z o.o.
-
dzisiaj
Opis stanowiska Transport towarów zestawami typu ciągnik + naczepa plandeka Stałe trasy w branży automotive – głównie Europa Zachodnia Realizacja dostaw zgodnie z harmonogramem i wyznaczonymi trasami Stała współpraca z dyspozytorem i zespołem operacyjnym...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: Eurokadra S.A
-
dzisiaj
Opis stanowiska Transport towarów zestawami typu ciągnik + naczepa plandeka Stałe trasy w branży automotive – głównie Europa Zachodnia Realizacja dostaw zgodnie z harmonogramem i wyznaczonymi trasami Stała współpraca z dyspozytorem i zespołem operacyjnym...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Eurokadra S.A
-
dzisiaj
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych dopasowujesz produkty...
-
Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
-
Firma: Credit Agricole Bank Polska S.A.
-
dzisiaj