- Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji.
- Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z branży motoryzacyjnej.
- Wykorzystywanie znajomości rozwiązań cyfrowych do udzielania wsparcia technicznego.
- Budowanie przyjaznej atmosfery w kontakcie z klientem.
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy call center.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
- Umiejętność komunikacji w języku angielskim (min. B2).
- Zdolność zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniu problemu.
- Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
- Umiejętność analizowania problemów i kreatywnego podejścia do zadań.
- Otwartość na rozwój i nowe technologie.
- Stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny.
- Szkolenia przygotowujące do roli oraz wsparcie lidera.
- Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne podejście do codziennych obowiązków.
- Brak dress code’u oraz przyjazną atmosferę pracy.
- Zajęcia językowe współfinansowane przez pracodawcę.
- Nowoczesną przestrzeń biurową oraz udział w integracjach zespołowych.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Ваші обов’язки: Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Після багатьох успіхів проєкту на польському ринку, настав час оголосити, що ми відкриваємося на українському ринку! Це ідеальний момент для...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card Active listening Order processing in the general call hotline for private...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby praca z systemem CRM niemiecki na poziomie C1...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj