- odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, zapewniając profesjonalną i przyjazną obsługę
- dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM
- współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
- śledzenie aktualnych informacji o produktach, usługach i procedurach, by udzielać precyzyjnych odpowiedzi
- wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów klientów
- minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej
- bardzo dobra znajomość języka włoskiego na poziomie C1
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) do dokumentacji i komunikacji wewnętrznej
- umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
- skrupulatność, dobra organizacja pracy i zdolności analityczne
- kreatywne i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów
- możliwość pracy zdalnej
- pełny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- szkolenia wstępne i rozwój kompetencji w trakcie pracy
- wsparcie lidera zespołu i współpraca w zgranym środowisku
- wydarzenia integracyjne i możliwość rozwijania umiejętności interpersonalnych
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Naliczanie wynagrodzeń i przygotowywanie list płac; Prowadzenie dokumentacji płacowej; Sporządzanie zaświadczeń o zatrudnieniu i wynagrodzeniu dla pracowników; Wystawianie dokumentów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: AGATA Spółka Akcyjna
-
dzisiaj
Kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości na terenie sklepu. Wykonywanie prac porządkowych w różnych strefach: hala sprzedażowa, korytarze, łazienki oraz inne części wspólne. Zapewnienie wysokiego poziomu czystości w strefach obsługi klienta i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Bieżące sprzątanie i dbanie o czystość terenu zewnętrznego obiektu. Wykonywanie prac porządkowych (zamiatanie, odśnieżanie, sypanie solą) na schodach, chodnikach i w częściach wspólnych. Utrzymywanie czystości w wyznaczonych strefach dostępnych dla...
-
Miejsce pracy: śląskie / Wodzisław Śląski
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Sprzątanie i utrzymanie porządku na terenie zewnętrznym obiektu. Wykonywanie prac porządkowych w częściach wspólnych (schody, chodniki): zamiatanie, odśnieżanie, sypanie solą w sezonie zimowym. Utrzymywanie czystości w strefach przeznaczonych dla klientów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Racibórz
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj