- obsługa zapytań klientów na etapie przed- i posprzedażowym w kontakcie telefonicznym
- udzielanie odpowiedzi poprzez e-mail, formularze online oraz czat
- wsparcie klientów z różnych rynków europejskich z wykorzystaniem narzędzi do tłumaczeń
- przyjmowanie i prowadzenie zgłoszeń reklamacyjnych oraz gwarancyjnych
- pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz doradztwo produktowe
- przygotowywanie porównań produktów i prezentowanie aktualnych ofert
- bardzo dobra znajomość języka polskiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie B2
- wysoka kultura osobista i swoboda w kontakcie z klientem
- pozytywne nastawienie i umiejętność współpracy w zespole
- gotowość do pracy stacjonarnej w centrum Katowic
- elastyczną formę zatrudnienia w oparciu o umowę zlecenie
- dostęp do bezpłatnych szkoleń i kursów online rozwijających kompetencje
- atrakcyjny program poleceń z możliwością uzyskania dodatkowych bonusów
- inicjatywy doceniające zaangażowanie i umiejętności interpersonalne
- zajęcia online z języka angielskiego
- jasne ścieżki rozwoju zawodowego i możliwość awansu w strukturach zespołu
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu. Co będziesz robić? Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj
Kontakt z klientami przez telefon, e-mail lub czat w języku szwajcarskim niemieckim. Pomoc w sprawach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych. Aktualizacja danych klientów i współpraca z innymi działami. Biegła znajomość szwajcarskiego niemieckiego...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj
Wymagania: Wykształcenie: Techniczne (elektryczne, elektroniczne, mechatroniczne lub pokrewne) – konieczne. Gotowość: Praca mobilna (dojazdy do klientów w Polsce południowej). Kondycja: Zdolność do pracy na wysokości powyżej 3 metrów. Postawa: Wysokie...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Kolbud Sp. z o.o.
-
wczoraj
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj