- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i email.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami oraz wprowadzanie rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach w celu zapewnienia dokładnych informacji klientom.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) i angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
- Wysoka dokładność i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Imprezy integracyjne.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej pracy z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Dołączając do naszego zespołu będziesz wsparciem Kierownika Projektu w pracach na terenach zakładów przemysłowych naszych kontrahentów w kraju i zagranicą (min. w Czechach, Słowacji, Austrii oraz Niemczech) takich jak: opracowanie kalkulacji, technologii...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: ECOL Sp. z o.o.
-
wczoraj
Zakres obowiązków: Powitanie i obsługa klientów oraz gości Przygotowywanie, wypełnianie i przechowywanie dokumentacji związanej z recepcją i biurem Organizowanie, sortowanie i dystrybucja poczty przychodzącej i wychodzącej Obsługa połączeń...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: ISS Facility Services Sp. z o.o.
-
wczoraj
Zakres obowiązków: Obsługa rynku inwestycyjnego i lokalnego, w tym branży budowlanej. Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie i utrzymywanie stałych relacji biznesowych. Negocjowanie kontraktów handlowych. Analiza rynku inwestycji budowlanych. Wymagania:...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Praca.pl
-
wczoraj
Twój zakres obowiązków: Weryfikacja, wprowadzanie i księgowanie dokumentów w systemie księgowym zgodnie z wewnętrznymi instrukcjami Kontrola dokumentów źródłowych pod względem rachunkowym i formalnym zgodnie z ustawą o rachunkowości i podatku VAT...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: Murapol Centrum Usług Wspólnych sp. z o.o.
-
wczoraj