- Obsługa klientów w języku czeskim – telefonicznie, mailowo i przez czat
- Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów zgodnie z procedurami
- Przyjmowanie reklamacji i koordynacja usług naprawczych
- Udzielanie wsparcia technicznego i informacji o produktach
- Pomoc klientom w procesie zakupowym, przetwarzanie zamówień i zwrotów
- Dbaj o wysoki poziom satysfakcji i lojalności klientów
- Znajomość języka czeskiego na poziomie C1/C2
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Umiejętność pracy w różnych systemach i platformach
- Znajomość pakietu Microsoft Office
- Empatia w kontakcie z klientem przy zachowaniu obiektywizmu
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w centrum kontaktowym
- Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji i zapewnianiu satysfakcji klienta
- Znajomość mediów społecznościowych lub platform e-commerce
- Doświadczenie w cross-sellingu lub up-sellingu
- Zainteresowanie nowymi technologiami, np. AI
- Pakiet prywatnej opieki medycznej
- Dostęp do benefitów i kart sportowych
- Ubezpieczenie na życie
- Program rozwoju talentów i kursy językowe
- Możliwość pracy zdalnej
- Kultura pracy nastawiona na współpracę i rozwój
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Co jest dla nas ważne wykształcenie techniczne min zawodowe, preferowane w dziedzinie mechaniki, mechatroniki, elektrotechniki lub pokrewnej doświadczenie zawodowe min 5 lat umiejętność diagnostyki znajomość systemów hydraulicznych i elektronicznych...
-
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
-
Firma: STRABAG BMTI Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Na tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za: przygotowanie dokumentacji i przeprowadzenie postępowań w zakresie oddania nieruchomości w najem lub dzierżawę zawieranie i rozwiązywanie umów najmu i dzierżawy zarządzanie istniejącymi umowami najmu i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Polskie Koleje Państwowe S.A.
-
dzisiaj
Transport towarów zgodnie z wyznaczoną trasą Przyjmowanie i wydawanie materiałów z magazynu Przygotowanie zamówień dla Klientów Załadunek i rozładunek towarów Obsługa systemu identyfikacji towarów w magazynie Dbanie o porządek w magazynie i na placu...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Realizacja zadań z obszaru BHP i PPOŻ zgodnie z wymaganiami prawnymi i wewnętrznymi standardami, Prowadzenie sprawozdawczości z obszaru BHP, Monitorowanie i analiza stanu bezpieczeństwa, Organizacja i przeprowadzanie szkoleń BHP, Analiza i ocena ryzyka...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj