- Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
- Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
- Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
- Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
- Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
- Język polski na poziomie ojczystym
- Język angielski C1
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
- Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
- Praktyczna znajomość systemów CRM
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Kluczowe zadania: Praca przy obsłudze maszyn i dbanie o płynność wytwarzania produktów. Weryfikacja jakościowa wytworzonych komponentów. Drobne prace nastawcze i regulacyjne przy maszynach. Organizacja miejsca pracy zgodnie ze standardami firmy. Wymagania:...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Negotrust Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Kluczowe zadania: Praca przy obsłudze maszyn i dbanie o płynność wytwarzania produktów. Weryfikacja jakościowa wytworzonych komponentów. Drobne prace nastawcze i regulacyjne przy maszynach. Organizacja miejsca pracy zgodnie ze standardami firmy. Wymagania:...
-
Miejsce pracy: śląskie / Mikołów
-
Firma: Negotrust Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Kluczowe zadania: Praca przy obsłudze maszyn i dbanie o płynność wytwarzania produktów. Weryfikacja jakościowa wytworzonych komponentów. Drobne prace nastawcze i regulacyjne przy maszynach. Organizacja miejsca pracy zgodnie ze standardami firmy. Wymagania:...
-
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
-
Firma: Negotrust Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Kluczowe zadania: Praca przy obsłudze maszyn i dbanie o płynność wytwarzania produktów. Weryfikacja jakościowa wytworzonych komponentów. Drobne prace nastawcze i regulacyjne przy maszynach. Organizacja miejsca pracy zgodnie ze standardami firmy. Wymagania:...
-
Miejsce pracy: śląskie / Lędziny
-
Firma: Negotrust Sp. z o.o.
-
dzisiaj