Specjalista ds. Reklamacji (m/k)

Firma: AGATA Spółka Akcyjna Lokalizacja: Katowice sty 17, 2026

Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Specjalista ds. Reklamacji (m/k)
Miejsce pracy: Katowice
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało:
  • Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta;
  • Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza);
  • Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta;
  • Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie klientowi.
Od kandydatów oczekujemy:
  • Znajomości problematyki gwarancji i rękojmi;
  • Umiejętności obsługi komputera;
  • Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjne;
  • Samodzielności i dokładności;
  • Wysokiej kultury osobistej.
Zatrudnionym oferujemy:
  • Stabilne warunki zatrudnienia;
  • Możliwość rozwoju;
  • Premia retencyjna;
  • System wdrożenia pracownika;
  • Prywatna opieka medyczna Medicover;
  • Pakiet sportowy Medicover Sport;
  • Grupowe ubezpieczenie zdrowotne;
  • Wczasy pod gruszą;
  • Bonus Bożonarodzeniowy;
  • Zniżki pracownicze;
  • Prezent urodzinowy.

Administratorem Twoich danych jest AGATA Spółka Akcyjna z siedzibą w Katowicach (40-203) przy Al. Roździeńskiego 93. Dane zawarte w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym przetwarzane są przez Administratora w celu: (i) przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko na które aplikujesz – na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 22 1 kodeksu pracy i aktów wykonawczych, a w zakresie wykraczającym poza dane wskazane w art. 221 kodeksu pracy na podstawie udzielonych zgód, oraz (ii) przeprowadzania przyszłych rekrutacji – na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. Podanie przez Ciebie danych w zakresie wskazanym w art. 221 kodeksu pracy oraz aktach wykonawczych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne, a ich niepodanie nie powoduje żadnych konsekwencji. Dane dotyczące bieżącej rekrutacji, przetwarzane będą przez okres 12 miesięcy od momentu jej rozstrzygnięcia. Dane przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, przetwarzane będą do czasu jej cofnięcia bądź usunięcia danych, ale nie dłużej niż przez okres 36 miesięcy od mementu ich uzyskania. Przysługuje Ci prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie. Powyższe nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody przed jej cofnięciem. Masz również prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (bycia zapomnianym) lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przeniesienia danych. Ponadto przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. W przypadku, gdy uznasz, iż przetwarzanie przez Administratora danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do organizacji międzynarodowej, jak również nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem. W celu bieżącego administrowania i serwisowania systemu rekrutacyjnego dane będą przekazywane operatorowi technicznemu, tj. firmie informatycznej udostępniającej narzędzie do celów prowadzenia procesu rekrutacji.

Powiązane:

Specjalista ds. Obsługi Klienta śląskie Specjalista ds. Reklamacji (m/k) AGATA Spółka Akcyjna Częstochowa Pracownik Działu Obsługi Klienta Katowice

Zobacz najnowsze oferty pracy

Junior Team Leader with German

Guide a team of call center associates, monitoring both work and attendance to ensure we meet our high standards and legal requirements. Regularly provide constructive feedback and coaching to help your team meet and exceed performance goals. Your insights will drive...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: Concentrix

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Electronics leader

What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: Concentrix

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Koordynator ds. Bezpieczeństwa (m/k)

Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Nadzór i kontrola realizacji umów w zakresie usług ochrony mienia; Analiza zagrożeń i wdrażanie rozwiązań zapobiegawczych; Przeprowadzanie wewnętrznych szkoleń z zakresu obsługi systemów...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: AGATA Spółka Akcyjna

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Kierownik / Kierowniczka Działu Zarządzania Infrastrukturą Cyberbezpieczeństwa

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju ​ Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: kierowanie i koordynacja zespołu odpowiedzialnego za infrastrukturę cyberbezpieczeństwa (24/7/365), w tym rozwój kompetencji i ścieżek...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: Poczta Polska S.A.

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →