Ogłoszenie numer: 10409457, z dnia 2025-11-12
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa klientów telefonicznie i mailowo w języku niemieckim, udzielanie informacji o produktach i usługach związanych z kartami płatniczymi.
- Wsparcie w aktywacji, blokadzie, odblokowaniu i anulowaniu kart oraz w realizacji zapytań dotyczących transakcji, sporów i zamówień dokumentów.
- Zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych oraz wsparcie usług bankowości online i telefonicznej.
- Rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów goodwill zgodnie z procedurami.
- Dbanie o przestrzeganie regulacji i ochronę danych klientów.
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Umiejętność komunikacji i budowania relacji z klientem, nastawienie na potrzeby klienta.
- Elastyczność, szybkie przyswajanie nowych tematów i spokój w sytuacjach wymagających empatii.
- Umiejętność obsługi komputera i narzędzi cyfrowych.
- Orientacja sprzedażowa będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
- Pracę w międzynarodowym środowisku z pełnym wsparciem onboardingowym.
- Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce oraz zapewnienie sprzętu IT.
- Pakiet szkoleń i programów rozwojowych z mentoringiem dla osób aspirujących do ról kierowniczych.
- Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub vouchery MyBenefit.
- Dostęp do platform e-learningowych i kursów językowych.
- Elastyczny grafik pracy, dodatkowe wynagrodzenie za pracę nocną, programy integracyjne i wellbeing.
- Bonusy za polecenia znajomych.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Publikacja i optymalizacja ofert na EU marketplace’ach (Amazon Seller Central, eMAG Marketplace, Kaufland.de – oraz inne wskazane rynki): parametry/SEO, opisy, atrybuty, drzewo kategorii Współpraca z grafikiem nad miniaturami i A+ contentem Podstawowy research...
-
Miejsce pracy: śląskie / Mikołów
-
Firma: IKS 2 Mucha Sp. J.
-
dzisiaj
Zapewnienie profesjonalnej obsługi pacjenta. Sprawna realizacja recept oraz kontrola ich prawidłowości. Monitorowanie zapasów leków oraz terminów ich ważności. Wspieranie inicjatyw edukacyjnych dla pacjentów. Posiadasz dyplom Technika Farmaceutycznego oraz...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Aktywne poszukiwanie i zdobywanie nowych klientów Obsługa inwestycji Bezpośrednia obsługa klientów w rejonie handlowym Przygotowywanie ofert dla potrzeb klienta Realizowanie polityki handlowej firmy Utrzymywanie dobrych relacji z klientami Doświadczenie w pracy...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Sanpol Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Aktywne poszukiwanie i zdobywanie nowych klientów Obsługa inwestycji Bezpośrednia obsługa klientów w rejonie handlowym Przygotowywanie ofert dla potrzeb klienta Realizowanie polityki handlowej firmy Utrzymywanie dobrych relacji z klientami Doświadczenie w pracy...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Sanpol Sp. z o.o.
-
dzisiaj