- Świadczenie wsparcia technicznego dla agencji sprzedaży, biur własnych, klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu codziennych problemów operacyjnych
- Kompleksowa obsługa mailowa, telefoniczna, online agencji sprzedaży, biur własnych oraz klientów zgodnie ze standardami obowiązującymi w CTP
- Prezentacja oferty i usług CTP agencjom sprzedaży, wyjaśnianie zagadnień związanych z obowiązującymi promocjami, niezbędnymi dokumentami, ofertami i rezerwacją klienta
- Przeprowadzanie kalkulacji zmian w rezerwacjach dla agentów i biur własnych
- Utrzymywanie zapisów z realizowanych działań i w razie potrzeby ich raportowanie
- Obsługa programu lojalnościowego- weryfikacja nadawania kart stałego klienta oraz wsparcie techniczne przy problemach z uzyskaniem numeru karty
- Stałe uaktualnianie wiedzy o ofercie i produktach firmy
- Przekazywanie przełożonemu informacji zwrotnej w zakresie codziennej pracy i podejmowanych działań
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Wykształcenie min. średnie
- Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Rozwinięte umiejętności analityczne
- Dbałość o szczegóły
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy)
- Bardzo dobra znajomość pakietu Office
- Doświadczenie w obsłudze telefonicznej / mailowej
- Doświadczenie w branży turystycznej
- Szkolenia produktowe i wyjazdowe
- Oferty wakacyjne w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich
- Prywatna opieka medyczna
- Dobrowolne ubezpieczenie Warta
- Karta lunchowa - 450 zł/msc
- Platforma MyBenefit lub karta Multisport
- Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
- Bezpłatna podróż poślubna
- Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów
- Welcome Pack
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Zadania: przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, prowadzenie prezentacji systemu, tworzenie wytycznych dla developerów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Asseco Data Systems S.A.
-
dzisiaj
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe przygotowywanie zamówień dla klienta i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Zakres obowiązków: Świadczenie wsparcia technicznego dla agencji sprzedaży, biur własnych, klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu codziennych problemów operacyjnych Kompleksowa obsługa mailowa, telefoniczna, online agencji sprzedaży, biur własnych oraz...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Coral Travel Poland Sp. z o.o.
-
dzisiaj