Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach Lokalizacja: Katowice kwi 14, 2025
Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Specjalista ds. zarządzania incydentem
Miejsce pracy: Katowice
Numer: StPr/25/0886
OBOWIĄZKI:
- Zarządzanie, koordynacja, komunikacja, eskalacja i rozwiązywanie incydentów o wysokim priorytecie w obszarze IT - kontakt z klientami francuskojęzycznymi i anglojęzycznymi z całego świata. Tworzenie i utrzymywanie komunikacji dotyczącej poważnych incydentów. Facylitowanie spotkań zespołów -koordynowanie działań zespołów technicznych w ramach rozwiązywania incydentów krytycznych. Monitorowanie i przegląd pracy zespołów odpowiedzialnych za rozwiązywanie incydentów. Identyfikacja i planowanie projektów poprawy procesów zarządzania incydentami związanymi z infrastrukturą IT.- Miejsce wykonywania pracy: Główne miejsce wykonywania pracy - oddział firmy w Katowicach oraz praca zdalna w miejscu zamieszkania.- Godziny pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: francuski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: Umiejętność obsługi programów MsOffice


Wymagania inne:

Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym klienta wewnętrznego i/lub zewnętrznego. Wymagana znajomość podstawowych zasad i procesów ITIL, szczególnie zarządzania incydentami. Wymagana zdolność do szybkiej i klarownej komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Wymagana chęć działania, pozytywne podejście do rozwiązywania problemów. Wymagana zdolność do efektywnego zarządzania zespołem oraz komunikowania się z interesariuszami. Wymagana umiejętność nadzorowania i koordynowania działań zespołu. Wymagana umiejętność prowadzenia spotkań.

Miejsce pracy:

Katowice


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 6 600 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Powiązane:

Zobacz najnowsze oferty pracy

Wsparcie klientów przez telefon, chat lub online. Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych oraz koordynacja serwisów. Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, zapewnienie dobrej obsługi. Zaawansowana znajomość języka niemieckiego i dobra znajomość angielskiego....

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: Klient portalu Praca.pl

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych, a także utrzymywanie i rozwój poziomu zakupów u aktualnych klientów firmy z grupy klientów gastronomicznych, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej klientów i kooperantów, prezentacja oferty firmy...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: Transgourmet Polska

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Zakres obowiązków: patrolowanie obszaru kolejowego, pociągów oraz podejmowanie interwencji w stosunku do osób popełniających czyny zabronione prawem, zabezpieczanie śladów, dowodów i mienia oraz udzielanie pomocy osobom poszkodowanym w miejscu powstania...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Opis stanowiska Nadzorowanie pracy podwykonawców Kontrola zgodności prac z dokumentacją techniczną Przygotowywanie analiz i raportów Prowadzenie dokumentacji budowlanej Wymagania Studenci III roku i wyżej na kierunkach budowlanych (preferowane drogowe)...

  • Miejsce pracy: śląskie / Katowice

  • Firma: STRABAG Sp. z o.o.

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →