Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie świadczyła usługi koordynacji zadań serwisantów, monitorowania realizacji usług oraz zapewniania wysokiej jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi SLA w ramach outsourcingu na rzecz naszego klienta - wiodącej na rynku firmy z branży telekomunikacyjnej.
- Zarządzanie zespołem serwisantów i zasobami w systemie WFM
- Bieżąca obsługa i optymalizacja dystrybucji zadań w terenie
- Przydzielanie zadań z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji i dostępności części zamiennych
- Nadzór nad terminowym realizowaniem zgłoszeń i przestrzeganiem SLA
- Proaktywna komunikacja i wsparcie serwisantów w rozwiązywaniu problemów logistycznych i operacyjnych
- Wykształcenie minimum średnie, mile widziane techniczne (telekomunikacja, informatyka)
- Biegła obsługa komputera (Windows 11, MS Office) oraz szybkie przyswajanie obsługi nowych aplikacji i systemów
- Podstawowa znajomość usług transmisji danych, ICT, IP PABX, GSM/LTE/5G
- Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym
- Umiejętność pracy zarówno indywidualnej, jak i zespołowej
- Dyspozycyjność, elastyczność i odporność na stres
- Doskonała organizacja pracy, wielozadaniowość, decyzyjność, komunikatywność i asertywność
- Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do doświadczenia i umiejętności
- Pracę w zgranym zespole i świetnej atmosferze
- Możliwość rozwoju kompetencji i udziału w szkoleniach z wiodącymi specjalistami
- Udział w projektach związanych z nowoczesnymi rozwiązaniami telekomunikacyjnymi
- Dofinansowanie do pakietów sportowych, ubezpieczeniowych i medycznych
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Praca w nowym Centrum Stomatologicznym LUX MED. My zadbamy o: konkurencyjne wynagrodzenie i wypełniony grafik, stałe wsparcie asysty stomatologicznej, komfortowe wprowadzenie, zapoznanie ze standardami i procedurami, przyjemność pracy w nowoczesnym gabinecie...
-
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
-
Firma: LUX MED Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa punktu recepcyjnego oraz sprawne kierowanie ruchem gości i interesantów na terenie przedsiębiorstwa. Weryfikacja przepustek, ewidencjonowanie osób wchodzących oraz obsługa bramy wjazdowej i punktu rozładunkowego....
-
Miejsce pracy: śląskie / Mysłowice
-
Firma: SED-HUT S.A.
-
dzisiaj
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa punktu recepcyjnego oraz sprawne kierowanie ruchem gości i interesantów na terenie przedsiębiorstwa. Weryfikacja przepustek, ewidencjonowanie osób wchodzących oraz obsługa bramy wjazdowej i punktu rozładunkowego....
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: SED-HUT S.A.
-
dzisiaj
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa punktu recepcyjnego oraz sprawne kierowanie ruchem gości i interesantów na terenie przedsiębiorstwa. Weryfikacja przepustek, ewidencjonowanie osób wchodzących oraz obsługa bramy wjazdowej i punktu rozładunkowego....
-
Miejsce pracy: śląskie / Pszczyna
-
Firma: SED-HUT S.A.
-
dzisiaj