- obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, z zachowaniem profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia
- prowadzenie rzetelnej dokumentacji kontaktów, rozwiązań i działań follow-up w systemie CRM
- współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi i doświadczenia klienta
- bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach, by udzielać aktualnych i precyzyjnych odpowiedzi
- wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów klientów
- minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) do dokumentacji i komunikacji wewnętrznej
- umiejętność pracy w stresie, zachowanie spokoju i profesjonalizmu w kontaktach z klientami
- wysoka dbałość o szczegóły, dobra organizacja pracy i analityczne podejście
- proaktywność i kreatywne rozwiązywanie problemów
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- dostęp do nowoczesnego biura lub możliwość pracy zdalnej
- szkolenia wstępne i bieżące wsparcie w rozwoju kompetencji
- pakiet benefitów, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i kafeteryjny system świadczeń
- udział w wydarzeniach integracyjnych i możliwość rozwoju zawodowego
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Bieżące sprzątanie i dbanie o czystość terenu zewnętrznego obiektu. Wykonywanie prac porządkowych (zamiatanie, odśnieżanie, sypanie solą) na schodach, chodnikach i w częściach wspólnych. Utrzymywanie czystości w wyznaczonych strefach dostępnych dla...
-
Miejsce pracy: śląskie / Wodzisław Śląski
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Sprzątanie i utrzymanie porządku na terenie zewnętrznym obiektu. Wykonywanie prac porządkowych w częściach wspólnych (schody, chodniki): zamiatanie, odśnieżanie, sypanie solą w sezonie zimowym. Utrzymywanie czystości w strefach przeznaczonych dla klientów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Racibórz
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Kompleksowe sprzątanie i utrzymanie czystości na terenie sklepu. Wykonywanie prac porządkowych w różnych strefach: hala sprzedażowa, korytarze, łazienki oraz inne części wspólne. Zapewnienie wysokiego poziomu czystości w strefach obsługi klienta i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Bielsko-Biała
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj
Obsługa połączeń przychodzących od klientów posługujących się językiem niemieckim. Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalne wyszukiwanie i proponowanie rozwiązań, minimalizujące...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
dzisiaj