Ogłoszenie numer: 10677512, z dnia 2026-02-11
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka obsługi klienta niemieckojęzycznego
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów w zakresie informacji o produktach oraz wsparcia posprzedażowego
- udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularze kontaktowe, e-mail, czat i media społecznościowe
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń gwarancyjnych oraz prowadzenie dokumentacji klientów
- pomoc w rozwiązywaniu podstawowych problemów technicznych oraz doradztwo w wyborze produktów
- dbanie o wysoki standard komunikacji z klientem i pozytywne doświadczenia użytkowników
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (minimum poziom C1)
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym udział w szkoleniu (min. B2)
- sprawna obsługa komputera oraz programów biurowych
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i dobra organizacja pracy
- profesjonalne podejście do klientów
- mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym
Oferujemy
- płatne szkolenie wdrożeniowe obejmujące część teoretyczną i praktyczną
- umowę o pracę oraz wynagrodzenie od 7 500 zł brutto z systemem premiowym
- pracę w godzinach dziennych od poniedziałku do piątku
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe oraz kartę sportową
- możliwość rozwoju zawodowego, udział w szkoleniach i programach językowych
- pracę w międzynarodowym środowisku oraz inicjatywy integracyjne
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Obsługa klientów marki De’Longhi poprzez infolinię przychodzącą (pre i after sales) Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, czatu oraz Facebooka Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych Rozwiązywanie prostych do...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj
Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive, patient, empathetic and understanding attitude. Our requirements:...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
wczoraj
doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych i reprezentowanie marki w kontakcie z użytkownikami obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji udzielanie wsparcia pisemnego poprzez e-mail, czat i...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Klient portalu Praca.pl
-
wczoraj