Ogłoszenie numer: 10908103, z dnia 2026-04-20
Klient portalu Praca.pl
Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, reprezentując firmę z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i follow-upów w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i politykach firmy, by udzielać rzetelnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
- Umiejętność zachowania spokoju, taktu i nastawienia na rozwiązania w kontaktach z klientem.
- Zdolności analityczne, organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego doskonalenia się.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów luksusowych marek oraz znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat w nowoczesnym biurze w Katowicach (Global Office Park).
- Pakiet benefitów: MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- W pełni opłacone szkolenia przygotowujące do pracy z klientem oraz możliwość ciągłego rozwoju kompetencji.
- Wsparcie przełożonego i integracyjne wydarzenia zespołowe.
- Elastyczne formy pracy, w tym możliwość pracy zdalnej.
- Brak dress code’u.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Opis stanowiska: Codzienny kontakt z klientami i budowanie pozytywnych relacji Przyjmowanie oraz sprawna rejestracja zamówień w systemie wewnętrznym Przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych odpowiadających na potrzeby klientów Monitorowanie stanów...
-
Miejsce pracy: śląskie / Rybnik
-
Firma: SIG Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Twój zakres obowiązków: Realizowanie strategii rozwoju marki LIEBHERR na kanałach social media, Planowanie, przygotowywanie i publikowanie angażujących treści w wybranych kanałach, Analizowanie, optymalizacja i zwiększanie efektywności prowadzonych...
-
Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
-
Firma: Liebherr Polska Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Zadania: Identyfikowanie awarii i przyczyn ich powstawania, Realizacja napraw bieżących i remontów Naprawy, przeglądy, modyfikacje i regulacje maszyn, Sporządzanie protokołów z zakresu napraw. Wymagania: Wykształcenie o kierunku mechanika, mechatronika,...
-
Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
-
Firma: Liebherr Polska Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Zadania: Identyfikowanie awarii i przyczyn ich powstawania, Naprawy, przeglądy, modyfikacje i regulacje maszyn, Sporządzanie protokołów z zakresu napraw, Budowanie i utrzymanie trwałej relacji z klientami. Wymagania: Wykształcenie minimum średnie techniczne o...
-
Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska
-
Firma: Liebherr Polska Sp. z o.o.
-
dzisiaj