Ogłoszenie numer: 11017576, z dnia 2026-05-20
Klient portalu Praca.pl
Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, reprezentując firmę z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i follow-upów w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i politykach firmy, by udzielać rzetelnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
- Umiejętność zachowania spokoju, taktu i nastawienia na rozwiązania w kontaktach z klientem.
- Zdolności analityczne, organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego doskonalenia się.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów luksusowych marek oraz znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat w nowoczesnym biurze w Katowicach (Global Office Park).
- Pakiet benefitów: MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- W pełni opłacone szkolenia przygotowujące do pracy z klientem oraz możliwość ciągłego rozwoju kompetencji.
- Wsparcie przełożonego i integracyjne wydarzenia zespołowe.
- Elastyczne formy pracy, w tym możliwość pracy zdalnej.
- Brak dress code’u.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Opis stanowiska: Prowadzenie lekcji online z języków obcych lub przedmiotów szkolnych, dostosowanych do potrzeb ucznia Pomoc uczniom w nauce i przygotowaniu do egzaminów oraz codziennych zajęć szkolnych Motywowanie uczniów do systematycznej pracy i rozwijania...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Twojekorepetycje
-
dzisiaj
Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty ds. Efektywności Sprzedaży, który będzie wspierać rozwój sprzedaży usług finansowych w organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwijanie kompetencji sprzedażowych Ekspertów ds. Sprzedaży...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Poczta Polska S.A.
-
dzisiaj
Zakres obowiązków: Zakres zadań podczas stażu jest uzależniony od miejsca jego odbywania i może obejmować różne obszary administracyjne, biurowe lub operacyjne. Wymagania: Aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności lub dokument równoważny Status...
-
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
-
Firma: Fundacja Sustinae
-
dzisiaj
Zakres obowiązków: Zakres zadań podczas stażu jest uzależniony od miejsca jego odbywania i może obejmować różne obszary administracyjne, biurowe lub operacyjne. Wymagania: Aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności lub dokument równoważny Status...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Fundacja Sustinae
-
dzisiaj