Ogłoszenie numer: 11098702, z dnia 2026-06-10
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat w zakresie usług i produktów z branży motoryzacyjnej,
- udzielanie informacji oraz wsparcia w sprawach dotyczących produktów, usług i procedur,
- prowadzenie i aktualizacja dokumentacji kontaktów w systemie CRM,
- współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta,
- bieżące śledzenie informacji produktowych i serwisowych,
- rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów w sposób profesjonalny i skuteczny,
- dbanie o pozytywne doświadczenie klienta w każdym kontakcie.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1),
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2 – komunikacja wewnętrzna),
- zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowymi technologiami,
- umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji,
- odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
- dokładność oraz dobra organizacja pracy,
- gotowość do pracy w środowisku międzynarodowym i ciągłego uczenia się.
- doświadczenie w obsłudze klientów premium,
- znajomość systemów CRM,
- zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- możliwość pracy w pełni zdalnej wraz ze szkoleniem online,
- pełne, płatne szkolenie wdrożeniowe,
- pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
- wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
- pracę w międzynarodowym środowisku,
- przyjazną atmosferę i kulturę współpracy.
Powiązane:
Zobacz najnowsze oferty pracy
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Use analysis tools and...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Concentrix
-
dzisiaj
Zadania w pracy: Instalacje systemów filtracji wody, Bieżąca obsługa klientów, Wykonywanie napraw gwarancyjnych. Wymagania: Posiadanie samochodu, Posiadanie telefonu.
-
Miejsce pracy: śląskie / Cieszyn
-
Firma: HYDROPURE POLSKA Sp. z o.o.
-
dzisiaj
Twój zakres obowiązków prace mające na celu utrzymanie budynku w należytej sprawności technicznej wykonywanie przeglądów technicznych, konserwacja oraz naprawa instalacji i urządzeń drobne prace ogólnobudowlane utrzymanie ciągłości pracy urządzeń...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Innovative Facility Management Polska Sp. z o. o.
-
dzisiaj
Twój zakres obowiązków: Strategiczne zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami (Key Account Management): budowanie długotrwałych i partnerskich relacji z kluczowymi klientami, zrozumienie ich strategicznych celów i potrzeb. Rozwój biznesu i identyfikacja...
-
Miejsce pracy: śląskie / Katowice
-
Firma: Innovative Facility Management Polska Sp. z o. o.
-
dzisiaj