Firma: Coral Travel Poland Sp. z o.o. Lokalizacja: Katowice lut 08, 2026
Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Coral Travel Group zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Zakres obowiązków:
  • Obsługa mailowa, telefoniczna i online agencji sprzedaży, biur własnych i klientów zgodnie ze standardami firmy.
  • Pomoc techniczna i operacyjna przy rezerwacjach (kalkulacje zmian, wyjaśnienia promocji, dokumentacja).
  • Prezentacja oferty oraz wsparcie przy korzystaniu z programów lojalnościowych (weryfikacja nadawania kart, pomoc techniczna).
  • Prowadzenie zapisów działań i raportowanie potrzebnych informacji.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i procedurach; przekazywanie informacji zwrotnej przełożonemu.
Wymagania:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Wykształcenie min. średnie.
  • Dobre umiejętności interpersonalne i analityczne; dbałość o szczegóły.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1).
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym wybrane weekendy.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze telefonicznej/mailowej.
  • Doświadczenie w branży turystycznej.
Oferujemy:
  • Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
  • Preferencyjne oferty wakacyjne dla pracowników i bliskich.
  • Prywatna opieka medyczna, dobrowolne ubezpieczenie.
  • Karta lunchowa (450 zł/mc), MyBenefit lub Multisport.
  • Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
  • Bezpłatna podróż poślubna.
  • Możliwość rozwoju w innych działach.
  • Welcome pack.

Powiązane:

Zobacz najnowsze oferty pracy

Twoje zadania: bezpośrednia obsługa klientów serwisu oraz doradztwo w zakresie napraw, rozpoznawanie potrzeb technicznych i oczekiwań klientów, przygotowywanie zleceń serwisowych oraz ich rozliczanie, sprzedaż usług i realizacja celów jakościowych i...

  • Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska

  • Firma: Salony Kanclerz

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Wymagania: doświadczenie w sprzedaży (znajomość branży motoryzacyjnej mile widziana); skuteczność w osiąganiu wyznaczonego celu; zaangażowanie i wysoka kultura osobista; zdolności negocjacyjne; umiejętność pracy w zespole; komunikatywność; znajomość...

  • Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska

  • Firma: Kanclerz sp. z o.o.

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Zadania: Zarządzanie budżetem marketingowym i analiza skuteczności kampanii Tworzenie i publikacja treści w social media: Facebook, Instagram, TikTok Projektowanie postów, grafik, wideo, reelsów i artykułów Prowadzenie kampanii reklamowych w Google Ads, Meta...

  • Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska

  • Firma: Kanclerz sp. z o.o.

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →

Zadania: Aktywna sprzedaż nowych samochodów klientom indywidualnym i biznesowym Doradztwo w zakresie doboru pojazdów, wyposażenia i finansowania Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz utrzymywanie kontaktu po sprzedaży Negocjowanie warunków...

  • Miejsce pracy: śląskie / Ruda Śląska

  • Firma: Kanclerz sp. z o.o.

  • dzisiaj

WIĘCEJ INFORMACJI →